Regulamin

§ 1. Kto świadczy usługi

1. Serwis SkowIQ (dalej: Strona) prowadzi Anna Skowron, ul. Szkolna 10, 38-321 Moszczenica (dalej: Usługodawca), osoba fizyczna wykonująca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy — Prawo przedsiębiorców.
2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail skowiq85@gmail.com, telefon +48 501 648 865 (także WhatsApp).
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Strony oraz zamawiania i realizacji usług. Jest dostępny bezpłatnie na Stronie i można go zapisać lub wydrukować.

§ 2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca usługę.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (wynika to w szczególności z przedmiotu jej działalności wpisanego do CEIDG). Przysługują jej uprawnienia opisane w § 9 i § 10 tak jak Konsumentowi.
• Brief — formularz na Stronie, w którym Klient opisuje swoje potrzeby i wybiera usługę.
• Projekt — strona internetowa przygotowana dla Klienta w ramach zamówionej usługi.
• Akceptacja — oświadczenie Klienta, przesłane e-mailem lub w inny uzgodniony sposób, że gotowy Projekt spełnia jego oczekiwania.

§ 3. Usługi

1. Usługodawca świadczy odpłatnie:
   • dopasowanie gotowego projektu z katalogu na Stronie — strony osobistej (CV, portfolio, wizytówka) lub strony firmowej (One-Page albo do 5 podstron) — do potrzeb Klienta, w tym wypełnienie go treściami Klienta;
   • projekt indywidualny — stronę zaprojektowaną od podstaw według ustaleń z Klientem;
   • opiekę i hosting SkowIQ — utrzymanie opublikowanej strony (hosting, aktualizacje, kopie zapasowe, podstawowa opieka techniczna, drobne zmiany na stronie) za 130 zł miesięcznie.
2. Bezpłatnie Usługodawca udostępnia na Stronie formularz kontaktowy, Brief oraz podgląd demo gotowych projektów.
3. Aktualne ceny i zakres usług są podane w cenniku na Stronie. Ceny są cenami końcowymi w złotych polskich — Klient nie ponosi dodatkowych opłat, chyba że wyraźnie uzgodni z Usługodawcą dodatkową usługę.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Strony

1. Do korzystania ze Strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz — do złożenia zamówienia — aktywny adres e-mail.
2. Zakazane jest przesyłanie przez Stronę treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich.
3. Klient może w każdej chwili przestać korzystać z formularzy Strony. Umowa o korzystanie z formularza kończy się z chwilą jego wysłania lub porzucenia.

§ 5. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Klient składa zapytanie, wypełniając Brief albo formularz kontaktowy lub kontaktując się z Usługodawcą e-mailem albo telefonicznie. Wysłanie Briefu nie rodzi obowiązku zapłaty.
2. Usługodawca kontaktuje się z Klientem, ustala zakres, cenę i przewidywany termin realizacji, a następnie potwierdza je e-mailem.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy Klient potwierdzi ustalenia przesłane przez Usługodawcę (np. odpowiadając na e-mail). Treść umowy utrwalają ten e-mail i niniejszy Regulamin.
4. Klient przekazuje materiały potrzebne do Projektu (teksty, zdjęcia, logo, dane kontaktowe) i oświadcza, że ma do nich prawa pozwalające na ich wykorzystanie na stronie internetowej.

§ 6. Realizacja, poprawki i akceptacja

1. Usługodawca przygotowuje Projekt i udostępnia go Klientowi do obejrzenia online.
2. Klient zgłasza uwagi, a Usługodawca wprowadza poprawki w ramach uzgodnionego zakresu, aż do Akceptacji Projektu.
3. Zmiany wykraczające poza uzgodniony zakres (np. dodatkowe podstrony albo zmiana gotowego projektu na projekt indywidualny) Usługodawca może wycenić osobno — wyłącznie za zgodą Klienta.
4. Przewidywany termin realizacji jest ustalany indywidualnie. Termin może się wydłużyć, jeśli Klient opóźnia się z przekazaniem materiałów lub uwag.

§ 7. Płatności

1. Klient płaci dopiero po Akceptacji Projektu. Przed Akceptacją Usługodawca nie pobiera żadnych opłat ani zaliczek.
2. Po Akceptacji Klient otrzymuje link do płatności obsługiwanej przez operatora płatności Stripe (BLIK, karta lub szybki przelew). Płatności należy dokonać w terminie wskazanym w wiadomości z linkiem, nie krótszym niż 7 dni.
3. Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca publikuje stronę na hostingu SkowIQ albo przekazuje ją na hosting wskazany przez Klienta, zgodnie z wyborem Klienta.
4. Na żądanie Klienta Usługodawca wystawia rachunek.
5. Opieka i hosting SkowIQ są płatne z góry za każdy miesiąc. Umowa o opiekę zawierana jest na czas nieokreślony; każda ze stron może ją wypowiedzieć w dowolnym momencie e-mailem, ze skutkiem na koniec opłaconego miesiąca. Po zakończeniu opieki Usługodawca na prośbę Klienta pomaga przenieść stronę na inny hosting.

§ 8. Prawa autorskie

1. Z chwilą zapłaty Klient otrzymuje niewyłączną, nieograniczoną w czasie i terytorialnie licencję na korzystanie z Projektu jako swojej strony internetowej — w tym na jej publikowanie w internecie, zwielokrotnianie i modyfikowanie na potrzeby tej strony.
2. Gotowe projekty z katalogu są wzorami, które Usługodawca może dopasowywać także dla innych klientów. Treści i materiały Klienta pozostają jego własnością.
3. W przypadku projektu indywidualnego, z chwilą zapłaty Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do oprawy graficznej Projektu na wskazanych wyżej polach eksploatacji.
4. Elementy pochodzące od osób trzecich (np. fonty, zdjęcia z banków zdjęć, biblioteki programistyczne) są objęte licencjami ich twórców.
5. Usługodawca może pokazać zrealizowany Projekt w swoim portfolio, chyba że Klient się temu sprzeciwi.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby odstąpić, wystarczy wysłać oświadczenie na adres skowiq85@gmail.com lub pocztą na adres Usługodawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Ponieważ płatność następuje dopiero po Akceptacji, odstąpienie od umowy przed Akceptacją nie wiąże się z żadnymi kosztami dla Klienta.
4. Zamawiając usługę, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie jej realizacji przed upływem terminu na odstąpienie. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia wygasa, gdy Usługodawca w pełni wykona usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci to prawo. Usługa zostaje w pełni wykonana z chwilą Akceptacji Projektu. O utracie prawa odstąpienia Usługodawca przypomina Klientowi przed Akceptacją.
5. W razie odstąpienia Usługodawca zwraca otrzymane płatności w ciągu 14 dni, tą samą metodą, jaką zapłacił Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną.
6. Klient może wypowiedzieć umowę o opiekę i hosting w każdym czasie — zgodnie z § 7 ust. 5.

§ 10. Reklamacje

1. Usługodawca odpowiada za zgodność usługi z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, a wobec Klientów niebędących konsumentami — w Kodeksie cywilnym.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na skowiq85@gmail.com lub pocztą. Warto opisać problem i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a informacje o plikach cookies — Polityka cookies.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju jego zamieszkania.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów lub zakresu usług). Zmiana nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Anna Skowron, ul. Szkolna 10, 38-321 Moszczenica, skowiq85@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ………
Data zawarcia umowy: ………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………
Adres konsumenta(-ów): ………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………
Data: ………

(*) Niepotrzebne skreślić.